FAQ Frequently Asked Questions

Gibt es die Möglichkeit sich schon vor Anreise online einzuchecken?
Ja und die unverbindliche Nutzung des Web-Check-In ist auf jeden Fall empfehlenswert, auch um Wartezeiten zu verkürzen und Abstände einzuhalten.
Bereits 1 Monat vor Reiseantritt können Sie sich bequem und einfach von zu Hause aus einchecken.
Klicken Sie hier um zum Registrierungsformular zu gelangen.
Alles was Sie benötigen ist den Vor-, und Nachnamen des Hauptreisenden, sowie die Reisedaten. 

Wie komme ich vom nächstgelegenen Flughafen zum Blue Bay Resort Hotel?
Das Hotel ist etwa 30 Autominuten vom Internationalen Flughafen in Heraklion entfernt. 

Organisiert das Hotel Transfers?
Gerne organisieren wir für Sie einen Transfer zum Festpreis. Um dies zu tun, sollten Sie rechtzeitig vor Ihrer Ankunft eine Nachricht an contact@bluebay.gr  mit Ihren Flugdaten, der Anzahl der Personen und der Anzahl der Gepäckstücke senden. Als Antwort erhalten Sie dann das Angebot und können bei Interesse eine feste Buchung vornehmen.
Während Ihres Aufenthaltes können Sie über die Rezeption ein Taxi bestellen. Auch Vorbestellungen sind möglich.

Verfügt das Blue Bay Resort Hotel über einen Wellnessbereich und welche Behandlungen sind verfügbar?
Das Blue Bay Resort verfügt über einen Mini Spa Bereich mit einer Reihe von Behandlungen für Körper und Seele. Lassen Sie sich in den Händen unserer Experten verwöhnen und gönnen Sie sich ein paar Stunden in Ihrem Urlaub, um sich körperlich und geistig zu erholen.
Nützliche Informationen:
-Behandlungen und Preise können sich ändern; insbesondere in Bezug auf kurzfristige Angebote,
Verfügbarkeit, Nachfrage etc.
-Es ist empfehlenswert Terminvereinbarungen vor Ort vorzunehmen.
-Vor der Ankunft getroffene Termine sind möglich; jedoch ist jede Bestätigung verbindlich.

Welche Getränke sind im “All Inklusiv Program” enthalten?
Täglich sind folgende Getränke bis 23 Uhr inklusiv: Lokale Erfrischungsgetränke, Wasser, Saftauswahl, Hauswein (rot, rose & weiß), lokales Zapfbier, Raki, Ouzo, Tee & Filter-Kaffee.
Nützliche Informationen:
-Zur Ankunft wird eine Flasche Wasser ins Zimmer gestellt (Mini-Kühlschrank).
-Im Resort gibt es 2-3 Wasserstationen, die 24/7 zur Verfügung stehen.
-Internationale Cocktails und Markengetränke, sowie Flaschen Bier und Wein, als auch Sekt und  
Champagner, sind gegen Gebühr erhältlich.

Gibt es Internetzugang in den Zimmern?
Ja, kürzlich wurde das WLAN-Signal im gesamten Resort erweitert.
Allerdings kann die Signalstärke je nach Standort, Empfangsgerät und individueller Nutzerbelastung schwanken.

Wie nah am Strand liegt das Blue Bay Resort Hotel?
Der nächste öffentliche Strand ist „Mononaftis Bay“ in etwa 250m Entfernung. Aufgrund der Hanglage des Hotels ist der Zugang zur Bucht steil. Hotelgästen wird täglich ein kostenloser Minibus-Shuttle zu 5 festgelegten Zeiten angeboten.

Wie ist die Lage und die Umgebung des Blue Bay Resort Hotels?
Das „Blue Bay Resort Hotel“ liegt auf der Nordseite Kretas, oberhalb der „Mononaftis Bay“, 22 km von der Hauptstadt „Heraklion“ entfernt, im ruhigen Dorf „Agia Pelagia“.
Dank seiner privilegierten Hanglage bietet es einen atemberaubenden Blick auf das Kretische Meer. Die Umgebung ist voller natürlicher Schönheit, was es zu einer idealen Wahl für einen erholsamen und angenehmen Urlaub macht. Das Blue Bay Resort Hotel ist auch ein zentraler Ausgangspunkt für Ausflüge auf der ganzen Insel Kreta.
Ein paar Geschäfte, Tavernen, Cafés usw. befinden sich in der nahegelegenen „Mononaftis Bucht“ und weitere im Ortszentrum von „Agia Pelagia“, in ca. 2km Entfernung, wo es auch einen Sandstrand hat.
Die Hanglage des Hotelresorts umfasst jedoch sowohl Stufen als auch Treppen.
Nebengebäude befinden sich in einer Entfernung von 50m bis 250m bergauf oder bergab vom Hauptgebäude.
Auch ist die Umgebung hügelig. Entsprechend ist ein Aufenthalt für Personen mit Mobilitätseinschränkungen nicht und für Kinderwagen nur eingeschränkt empfehlenswert.

Dresscode – Welche Kleidung wird akzeptiert und warum?
Die folgenden Regeln sind unerlässlich, um das Recht jedes Hotelgastes auf eine sichere und schöne Erholung zu schützen: 
Kleiderordnung ist eine Frage der Ethik; es ist nicht üblich, sich in Innenbereichen des Hotels mit nacktem Oberkörper oder barfuß aufzuhalten. Um durch die Hotellobby zu kommen, muss man immer zusätzliche Kleidung über dem Badeanzug tragen, Schuhe anziehen und den Oberkörper bedecken.
Kleiderordnung ist eine Frage der Sicherheit; Um verletzungsanfällige Situationen zu schaffen, ist es allen Gästen strengstens untersagt, sich in nassen Kleidern und barfuß in den Hotelgebäuden, wie der Rezeption, in der Lobby/bar und anderen Einrichtungen, d.h. außerhalb ihrer Zimmer, aufzuhalten. Auch wenn die Gäste auf ihr Zimmer gehen, und dazu die Hotelrezeption oder die Lobby durchqueren, müssen sie Schuhe anziehen und darauf achten, dass kein Wasser aus ihren Haaren und ihrer Kleidung tropft.

Abendkleiderordnung für Herren:
Hemden sind nicht obligatorisch; Die Hauptregel lautet: bedeckte Schultern: Männer können in T-Shirts teilnehmen, aber nicht in Tank-Tops. Hosen sind nicht obligatorisch; Männer können Shorts tragen, die nicht zu kurz sind, nicht zum Schwimmen und zum Sport gedacht sind. Wenn Sie eine verlängerte Version von Smart Casual Shorts tragen, sind Sie im Restaurant herzlich willkommen!
Abendkleiderordnung für faire Damen:
Jede ordentliche Alltagskleidung ist erlaubt. Außerdem sind Damen in Kleidern immer ein Juwel des Abends! Das können Cocktailkleider oder schicke Leinenkleider sein, was am Mittelmeer absolut akzeptabel ist.
Wichtiger Hinweis: Das Tragen von Flip-Flops im Restaurantbereich ist untersagt.

Pools – Was ist Salzwasserelektrolyse?
Alle unsere Schwimmbäder sind mit einer Salzwasserelektrolyseanlage zur Wasserpflege ausgestattet.
Das ist nicht nur umweltfreundlich, sondern auch angenehm für die Haut.
Die Salzwasserelektrolyse hat gegenüber der Verwendung von herkömmlichem Chlor einige gravierende Vorteile und ist eine umweltfreundliche Desinfektionsalternative. Außerdem entsteht kein typischer Chlorgeruch und der Benutzer spürt ein angenehmes Gefühl: Das salzarme Schwimmbadwasser hat nur etwa ein Zehntel des Salzgehalts von Meerwasser, enthält wertvolle Mineralien und Spurenelemente und ist daher sehr angenehm für die Augen und Haut. Schwaches Salzwasser wäscht die Haut nicht aus. Es bewirkt eine hautpflegende und bindegewebsstraffende Wirkung. Nach dem Baden werden trockene Salzpartikel in die Haut einmassiert, um die Durchblutung zu fördern. Das Ergebnis: Die Haut fühlt sich seidig weich und zart an.

Sind Luftmatratzen und aufblasbare Spielzeuge in den Pools erlaubt?
Aus Sicherheitsgründen müssen wir darauf bestehen, dass Luftmatratzen und andere Spielzeuge in den Pools nicht erlaubt sind.

Bewirten Sie Gäste mit diätetischen Anforderungen?
Ja, im Blue Bay Resort Hotel nehmen wir diätetische Anforderungen sehr ernst.
Der Maitre d’hôtel und sein Team begleiten Sie gerne entlang unserer umfangreichen Buffets und bei Bedarf auch darüber hinaus.
Alles, was wir brauchen, ist, dass Sie unser Team frühzeitig informieren, wenn Sie keine vegetarische oder vegane Ernährung wünschen, denn(diese Optionen werden jeden Tag vollständig abgedeckt.
Unsere F&B-Abteilung hat bei der Zusammenstellung unserer Menüs umfangreiche Recherchen betrieben. In einigen Fällen sind wir jedoch auf Produkte und Zutaten angewiesen, die wir von externen Lieferanten beziehen. Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass sie frei von Allergenen sind, können wir jedoch keine Verantwortung übernehmen, wenn diese Produkte Bestandteile enthalten, die uns nicht bekannt sind.
Gästen mit schweren Allergien wird empfohlen, ihr eigenes Risikoniveau einzuschätzen und die Speisen auf eigene Gefahr zu verzehren.
Wir haben die folgende Tabelle mit den entsprechenden Abkürzungen erstellt, damit Sie uns im Voraus (contact@bluebay.gr) über Ihre spezifischen Anforderungen informieren können.

Welche Art von Unterhaltung wird angeboten?
In den Sommermonaten Juli & August, tagsüber „Soft“-Animationsprogramm angeboten.
Dazu gehören Aktivitäten am Hauptpool an 6 Tagen in der Woche sowie im Mini-Club, der für unsere kleinen Freunde im Alter von 5-12 Jahren gedacht ist. Beide Einrichtungen sind außerdem abhängig von der Nachfrage und Hotelauslastung.
Für die Abendunterhaltung unserer Gäste arrangieren wir Darbietungen externer Partner. Diese Shows und Veranstaltungen sind während der gesamten Saison verfügbar, hängen jedoch von den örtlichen Wetterbedingungen ab und haben ihre Hauptzeit von Mitte Juni bis Mitte September.

Verfügt das Hotel über einen Fitnessraum und wie ist dieser ausgestattet?
Ja, das Blue Bay Resort Hotel verfügt über einen Fitnessraum, der für Hotelgäste täglich von 09:00 bis 21:00 Uhr zugänglich ist. Zur Ausstattung gehören ein Laufband, Fahrräder, Bänke, Gewichte und eine Maschine für Armgewichte. Eine angemessene Sportkleidung, geschlossene Sportschuhe und die Verwendung eines Handtuchs zum Abwischen jedes Geräts sind erforderlich.

Zimmer mit Außen-Whirlpool – lässt sich die Temperatur regulieren?
Nicht nur die Temperatur, sondern auch die Füllmenge lässt sich individuell regulieren.
Die Handhabung erfolgt über die Mischbatterie (warm/kalt).  

Gibt es etwas zu essen für Gäste, die nach der Restaurantschließung im Hotel einchecken?
Ein kleines Abendbrot (Sandwich, Obst & Wasser) ist für Sie selbstverständlich vorgesehen.

Wie komme ich ins Zentrum von „Agia Pelagia“?
Das Ortszentrum ist ca. 2km vom Hotel entfernt und neben diversen Einkaufsmöglichkeiten (Minimarkt, Cafés, Tavernen/Restaurants, Souvenirshop) findet man auch einen Sandstrand.
Das Zentrum ist mit dem Taxi, aber auch in ca. 20 Minuten zu Fuß zu erreichen. Von der Hotelauffahrt führt der Weg links herum, an der Autovermietung vorbei und kurz darauf die Treppe hinunter und weiter auf einem Weg, der wieder in eine Straße übergeht.
Tipps:

1. Fragen Sie an der Rezeption nach dem gedruckten Plan.
2. Auf halber Strecke (ca. 1km vom Hotel entfernt) befindet sich eine weitere, öffentliche Bucht, "Psaromoura". 

Wie komme ich ins Zentrum/Hauptstadt von Kreta, „Heraklion“?
Die Hauptstadt Kretas, „Heraklion“, ist etwa 23 km entfernt. Um dorthin zu gelangen, können Sie den örtlichen Bus (Fahrplan befindet sich auf der Informationstafel im Rezeptionsbereich, die Bushaltestelle befindet sich direkt gegenüber dem Parkplatz) oder ein Taxi nehmen.
In der Innenstadt gibt es viele Geschäfte, aber auch das Archäologische Museum befindet sich dort. Empfehlenswert ist auch ein Besuch der Marktstraße, des „Morosini“-Brunnens und des Hafens. Kaufen Sie eine Fahrkarte für einen der Hop On-Hop Off Busse in Heraklion, gelangen Sie zum Festpreis zu allen Sehenswürdigkeiten inner-, und außerhalb der Stadtmauern.

Wie kann ich Ausflüge rund um die Insel buchen?
Ausflüge und Mietwagen können Sie selbstverständlich über Ihren Reiseleiter buchen. Wenn es mal schneller gehen muss, stehen wir an der Rezeption gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Muss ich das Hotel zum Zeitpunkt des Check Outs verlassen?
Abreise – Umkleide – “Late check out”
Nein, seien Sie unser Gast und Nutzen Sie folgende Einrichtungen um Ihren Urlaub weiterhin zu genießen: -Kostenlose Aufbewahrungsmöglichkeit im (unverschlossenen) Gepäckraum , gegenüber der  Rezeption. -Tägliche Nutzung der Umkleide mit 2 Duschen bis 18 Uhr nach vorheriger Terminavereinbarung an    der Rezeption (24 Stunden im Voraus zu buchen). Verfügbarkeit seit 2021 von aktuellen Corona-  Maßnahmen abhängig.   Für Gäste die an einer Verlängerung der Zimmernutzung interessiert sind: Sofern Verfügbarkeit besteht wird das Hotel es gerne einrichten, dass Sie das  Zimmer behalten können; diese zusätzliche Dienstleistung ist nur auf Anfrage vor Ort und gegen Gebühr zu erhalten möglich. Bitte tragen Sie sich dazu an der Rezeption in der  "Late checkout Liste" am Tag vor Abreise ein.