Часто задаваемые вопросы Часто Задаваемые Вопросы

Доступна ли онлайн-регистрация?
Да, и мы настоятельно рекомендуем воспользоваться этой услугой. Таким образом Вы сможете сэкономить время и избежать очереди на регистрацию в отеле.
Вы можете легко и быстро зарегистрироваться из дома в любое время за 1 месяц до Вашей поездки.
Нужно всего лишь заполнить Ваше имя и фамилию, а также даты заезда и выезда. Щелкните мышью здесь чтобы войти в регистрационную форму, или щелкните на «Регистрация через Интернет».

Как добраться до Blue Bay Resort Hotel из ближайшего аэропорта?
Отель находится приблизительно в 30 минутах езды на автомобиле от международного аэропорта Ираклиона.

Организует ли отель трансферы?
Мы рады организовать для Вас трансфер по фиксированной цене. Для этого, заблаговременно до прибытия, Вам следует отправить сообщение по адресу à contact@bluebay.gr, указав информацию о своем рейсе, количество пассажиров и мест багажа. В ответ Вы получите предложение и, если оно Вас заинтересует, сможете сделать заказ.
На стойке администратора отеля можно заказать такси в любое время. Мы также принимаем предварительные заказы.

Имеется ли в отеле Blue Bay Resort спа-центр и какие процедуры доступны?
В отеле Blue Bay Resort есть мини-спа. Оно предлагает широкий спектр процедур для тела и души. Отдайте себя в руки наших опытных специалистов, расслабьтесь физически и ощутите душевный комфорт.
Полезная информация:
- Процедуры и цены на них могут быть изменены в зависимости от краткосрочных предложений, наличия, спроса и т.д.
- Рекомендуется записываться на прием на месте.
- Можно забронировать услуги спа до приезда? Да, но обязательно подтверждение.

Какие напитки включены в систему «Все включено»?
Напитки, которые подаются ежедневно до 23:00: безалкогольные напитки местного производства, вода, разнообразные соки, местные домашние вина (красное, розовое и белое), местное разливное пиво, раки, узо, чай и фильтрованный кофе.
Полезная информация:
- Гости получают бесплатно бутылку воды (в мини-баре гостиничного номера).
- На территории отеля имеется 2-3 круглосуточных магазинчика, в которых можно купить воду.
В дополнение к вышеперечисленному, за дополнительную плату предлагается богатое меню с фирменными закусками, бутилированным вином и пивом, коктейлями, спиртными напитками, шампанским и т. д.

Имеется ли в номерах доступ в Интернет?
Да, недавно мы расширили зону покрытия сети Wi-Fi. Однако сигнал может колебаться в зависимости от местоположения пользователя, качества принимающего устройства и его нагрузки.

Как близко от пляжа находится Blue Bay Resort Hotel?
Ближайший общественный пляж – Мононафтис находится на расстоянии 250 метров. Поскольку отель расположен на холме, от главного здания к пляжу ведет крутой спуск. Гости могут воспользоваться бесплатным мини-автобусом, который курсирует между пляжем и отелем 5 раз в день.

Каково расположение и чем примечательны окрестности Blue Bay Resort Hotel?
Blue Bay Resort Hotel расположен в тихой деревне Агия Пелагия на северной стороне Крита, над живописным заливом Мононафтис, в 22 км от столицы Ираклиона.
Отель построен на склоне в виде амфитеатра. Отсюда открывается завораживающий вид на просторы Критского моря.
Он гармонично вписывается в окружающий умиротворяющий пейзаж, что делает его идеальным выбором для расслабляющего и приятного отдыха. Blue Bay Resort Hotel также является идеальной отправной точкой для экскурсий по всему Криту.
В близлежащем заливе Мононафтис расположено несколько магазинов, таверн и кафе, остальные находятся в центре Агии Пелагии, примерно в 2 км от отеля, возле песчаного пляжа.
Отель расположен на живописном склоне холма. К нему ведет каменная лестница с широкими ступенями.
Здания поменьше находятся на расстоянии от 50 м до 250 м от главного здания. Они расположены выше и ниже по склону.
Отель расположен в холмистой местности.
Гостям с ограниченными физическими возможностями не рекомендуется пребывание в отеле, поскольку ландшафт сильно затрудняет передвижение в инвалидной коляске.

Дресс-код. Какая одежда разрешена и почему?
Следующие правила важны для защиты права каждого гостя отеля на безопасный и приятный отдых:
Дресс-код – это вопрос этики: Не принято находиться в отеле в купальном костюме, с голым торсом или босиком. Чтобы пройти через вестибюль отеля, необходимо надеть одежду поверх купального костюма, обуться и прикрыть торс.
Дресс-код также является вопросом безопасности: Во избежание опасных ситуаций, всем гостям строго запрещается находиться в помещениях отеля (на стойке регистрации, в лобби-баре и в других помещениях), кроме своего номера, в мокрой одежде и босиком. Даже если гости направляются в свой номер, перед тем, как пройти мимо стойки регистрации или пересечь вестибюль отеля, им необходимо надеть обувь и убедиться, что с их волос и одежды не капает вода.

Вечерний дресс-код для мужчин:
Не обязательно надевать сорочку или рубашку. Главное правило – прикрытые плечи: мужчины могут приходить в футболках, но не в майках. Брюки не являются обязательным атрибутом. Мужчины могут носить не слишком короткие шорты. Следует избегать спортивные и пляжные модели. Если вы носите удлиненный вариант шорт в нарядном повседневном стиле, добро пожаловать в ресторан!
Вечерний дресс-код для прекрасных дам:
Допускается любая аккуратная повседневная одежда. К тому же женщина в платье – всегда украшение вечера! Это могут быть коктейльные или вечерние льняные платья, что на Средиземноморье абсолютно приемлемо.
Важное примечание: Ношение шлепанцев в зоне ресторана запрещено.

Бассейны – что такое электролиз соленой воды?
Все наши бассейны оснащены системой электролиза соленой воды. Это не только экологически безопасно, но и полезно для кожи.
Электролиз соленой воды имеет ряд серьезных преимуществ по сравнению с использованием обычного хлора и является экологически чистой альтернативой дезинфекции. Кроме того, отсутствует типичный запах хлора, и отдыхающие испытывают приятные ощущения: электролизованная вода содержит только одну десятую часть соли, содержащейся в морской воде. При этом в ней остаются все ценные минералы и микроэлементы. Она также не раздражает глаза и кожу. Вода с низким содержанием соли не сушит кожу. Она оказывает восстанавливающее действие на кожу и придает ей упругость. После купания сухие крупинки соли слегка массируют кожу и улучшают ее кровообращение. В результате она становится шелковистой, мягкой и нежной.

Разрешены ли надувные игрушки в бассейнах?
По соображениям безопасности, доступ с надувными игрушками в бассейн запрещен.

Вы обслуживаете гостей с особыми диетическими потребностями?
Да, в Blue Bay Resort Hotel мы очень серьезно относимся к диетическому питанию.
Наш метрдотель и его команда всегда рады дать рекомендации и ответить на вопросы гостей, связанные с разнообразным меню наших шведских столов.
Мы просим Вас заблаговременно уведомить наш персонал о Ваших пищевых предпочтениях, кроме вегетарианской или веганской диеты (эти варианты ежедневно присутствуют на нашем столе).
Специалисты нашего отдела «Питание и напитки» провели серьезную работу по составлению меню. Однако в некоторых случаях мы используем продукты и ингредиенты, приобретенные у внешних поставщиков, поэтому, хотя мы стараемся гарантировать, что они не содержат аллергенов, мы не несем никакой ответственности за их состав.
Гостям с тяжелой аллергией рекомендуется оценить уровень риска и самим решить, как питаться.
Мы создали приведенную ниже таблицу с соответствующими сокращениями. Она поможет Вам заранее предъявить нам (contact@bluebay.gr) Ваши конкретные требования.

Какие развлечения предлагаются?
В летние месяцы, июль и август, в течение дня предлагается программа мягкой анимации.
Она включает занятия у главного бассейна 6 дней в неделю, а также в мини-клубе, который предназначен для наших маленьких друзей в возрасте 5-12 лет. Они также зависят от спроса и загруженности отеля.
Для вечернего развлечения наших гостей, мы организуем мероприятия с привлечением внешних профессиональных партнеров. Эти представления и мероприятия доступны в течение всего сезона, хотя и зависят от местных погодных условий, а их пик – с середины июня до середины сентября. 

Есть ли в отеле тренажерный зал и как он оборудован?
В Blue Bay Resort Hotel есть тренажерный зал, которым гости отеля могут пользоваться ежедневно с 09:00 до 21:00. Оборудование включает беговую дорожку, велотренажеры, скамьи для разгибания, гири и силовой тренажер для мышц рук. Для посещения спортзала требуются подходящая спортивная форма, закрытая спортивная обувь и полотенце, чтобы вытирать тренажер и гири после упражнений.

Можно ли регулировать температуру в джакузи на открытом воздухе (если такой имеется в номере)?
Индивидуально можно регулировать не только температуру, но и количество воды. Смеситель позволяет получать воду требуемой температуры (горячая/холодная).

Предусмотрено ли питание для гостей, прибывающих в отель после закрытия ресторана?
Конечно. Гостям будет обеспечен легкий ужин (сэндвич, фрукты и вода).

Как добраться до центра Агии Пелагии?
Центр города находится примерно в 2 км от отеля. Здесь, рядом с песчаным пляжем, расположено множество различных магазинов и заведений (мини-маркет, сувенирный магазин, кафетерий, таверны/рестораны).
До центра можно дойти за 20 минут. Также можно воспользоваться услугами такси. От подъездной дорожки к отелю дорога ведет налево, мимо компании по прокату автомобилей, а затем вниз по лестнице и далее по дорожке, которая снова превращается в улицу.
Подсказки:

1. Попросите распечатанный план местности на стойке администратора.
2. На полпути (примерно в 1 км от отеля) находится пляж Псаромура.

Как можно добраться до главного города Крита, Ираклиона?
Город находится примерно в 23 км от отеля. Вы можете сесть на автобус (расписание указано на информационном табло у стойки администратора, а автобусная остановка находится прямо напротив парковки) или взять такси. В центре города много разнообразных магазинов. Советуем посетить Археологический музей, Рыночную улицу, фонтан «Морозини» и гавань.
Если Вы купите билет на экскурсионный автобус Hop On-Hop Off, то сможете рассмотреть все достопримечательности внутри и за пределами городских стен по фиксированной цене.

Как заказать экскурсию по острову?
Вы можете заказать экскурсию и арендовать автомобиль через своего гида. Если Вы спешите, то на стойке администратора всегда получите совет и помощь.

Должен ли я покинуть отель после выписки из него?
Дата выезда – Раздевалка – Поздний выезд
Нет, оставайтесь нашим гостем и воспользуйтесь услугами для отъезжающих гостей:
- Бесплатное использование багажного отделения/камеры хранения (незапертая, напротив стойки регистрации).
- По предварительной записи и бесплатно: душ/раздевалка до 18:00 (2 душа и достаточно места для целой семьи).
Поздний выезд предоставляется гостям при следующих условиях:
При наличии свободных мест в отеле. Эта услуга доступна только по запросу и за дополнительную плату. Пожалуйста, сделайте заявку на предоставление услуги «Поздний выезд» на ресепшен за день до отъезда.