FAQ Frequently Asked Questions

Συχνές Ερωτήσεις

Υπάρχει δυνατότητα web check/in;
Ναι, συνιστάται η χρήση αυτής της υπηρεσίας για τη μείωση του χρόνου αναμονής καθώς και την υποχρέωση της τήρησης αποστάσεων κατά την διαδικασία του check-in στην ρεσεψιόν.
Μπορείτε να κάνετε check-in από το σπίτι ανά πάσα στιγμή πριν την έναρξη του ταξιδιού σας.
Το μόνο που χρειάζεστε είναι το όνομα του πελάτη της κράτησης καθώς και η ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης. Κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε στη φόρμα εγγραφής ή κάντε κλικ στο «Web Check-in».

Πώς πάω στο Blue Bay Resort Hotel από το κοντινότερο αεροδρόμιο;
Μέσω της εθνικής οδού. Απέχει περίπου 30 λεπτά από το αεροδρόμιο του Ηρακλείου.

Το ξενοδοχείο κανονίζει μεταφορές;
Αν επιθυμείτε να οργανώσουμε εμείς τη μεταφορά σας με ταξί, ενημέρωσέ μας και θα το κανονίσουμε με χαρά σε συγκεκριμένη τιμή. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα στο contact@bluebay.gr πολύ πριν από την άφιξή σας με τα στοιχεία της πτήσης σας, τον αριθμό των ατόμων και τον αριθμό των αποσκευών. Θα λάβετε απάντηση με λεπτομέρειες και, εφόσον ενδιαφέρεστε, μπορείτε να κάνετε την κράτηση.
Στο ξενοδοχείο μπορείτε να ζητήσετε από την ρεσεψιόν να σας καλέσουν ταξί, όποτε το επιθυμείτε εσείς.

Το ξενοδοχείο Blue Bay Resort διαθέτει κέντρο ευεξίας και ποιες είναι οι θεραπείες;
Το Blue Bay Resort διαθέτει ένα mini spa που προσφέρει μια σειρά από περιποιήσεις για το σώμα και το πρόσωπο. Η έμπειρη ομάδα μας φροντίζει να χαλαρώσετε σωματικά και ψυχικά και να απολαύσετε κάποιες ώρες από τις διακοπές σας.
ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ:
- Οι θεραπείες και οι τιμές πιθανόν να αλλάζουν κάνοντας προσφορές, ανάλογα με την διαθεσιμότητα, την ζήτηση κ.λπ.
-Συνιστάται να κλείσετε ραντεβού.
-Δυνατότητα ραντεβού πριν την άφιξη. Ωστόσο, κάθε επιβεβαίωση είναι δεσμευτική.

Ποια ποτά περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα All Inclusive;
Τα ποτά που περιλαμβάνονται καθημερινά μέχρι τις 23:00 είναι: Τοπικά αναψυκτικά, νερό, ποικιλία από χυμούς, σπιτικό κρασί (κόκκινο, ροζ και λευκό), τοπική βαρελίσια μπύρα, ρακή, ούζο, τσάι & καφές φίλτρου.
ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ:
-Για τις αφίξεις τοποθετείται ένα μπουκάλι νερό στο δωμάτιο (μίνι-ψυγείο).
-Υπάρχουν 2-3 σταθμοί νερού στο ξενοδοχείο όλο το 24ωρο.
Εκτός από τα παραπάνω, διατίθεται ένας πλούσιος κατάλογος με επώνυμα αναψυκτικά, εμφιαλωμένο κρασί & μπύρα, κοκτέιλ, οινοπνευματώδη ποτά, σαμπάνιες κ.λπ.

Υπάρχει πρόσβαση στο Internet στα δωμάτια;
Ναι, το σήμα WiFi επεκτάθηκε πρόσφατα σε όλο το ξενοδοχείο.
Ωστόσο, το σήμα μπορεί να παρουσιάζει διακυμάνσεις ανάλογα με την θέση του δωματίου, τη συσκευή λήψης κ.α.

Πόσο κοντά στην παραλία είναι το Blue Bay Resort Hotel;
Η πλησιέστερη δημόσια παραλία, είναι ο κόλπος του Μονοναύτη και βρίσκεται σε απόσταση 250 μέτρων, η οποία λόγω της θέσης του ξενοδοχείου καταλήγει με μια μεγάλη κατηφόρα εκεί από το κεντρικό κτήριο. Στους επισκέπτες προσφέρεται δωρεάν υπηρεσία μεταφοράς με μίνι λεωφορείο για 5 φορές την ημέρα.

Πώς είναι η τοποθεσία και το περιβάλλον του Blue Bay Resort Hotel;
Το «Blue Bay Resort Hotel» βρίσκεται στη βόρεια πλευρά της Κρήτης, πάνω από τον κόλπο του Μονοναύτη, 22 χιλιόμετρα από την πρωτεύουσα του Ηρακλείου, στο ήσυχο χωριό της Αγίας Πελαγίας.
Χάρη στην προνομιακή του θέση, προσφέρει εκπληκτική θέα στο Κρητικό Πέλαγος.
Το περιβάλλον είναι γεμάτο φυσική ομορφιά, καθιστώντας το ιδανική επιλογή για ξεκούραστες και απολαυστικές διακοπές. Το Blue Bay Resort Hotel βρίσκεται σε κεντρικό σημείο για εκδρομές προς όλο το νησί της Κρήτης.
Υπάρχουν μαγαζιά, ταβέρνες, καφετέριες κ.λπ. που βρίσκονται στον κοντινό κόλπο «Μονοναύτης» άλλα τα περισσότερα βρίσκονται στο κέντρο της «Αγίας Πελαγίας», σε απόσταση περίπου 2 χιλιομέτρων, όπου θα βρείτε αμμώδη παραλία.
Ωστόσο, λόγω της τοποθεσίας του ξενοδοχείου στην πλαγιά του λόφου οι εξωτερικοί χώρει διαθέτουν σκαλοπάτια.
Τα κτίρια Annex βρίσκονται σε απόσταση 50 μέτρων έως 250 μέτρων βόρεια ή νότια από το κεντρικό κτίριο.
Επειδή το ξενοδοχείο βρίσκεται σε λοφώδη περιοχή, η διαμονή για άτομα με κινητικά προβλήματα δεν προτείνεται.

Ενδυματολογικός κώδικας – Ποιο είδος ενδυμασίας είναι αποδεκτό και γιατί;
Ο Ενδυματολογικός κώδικας είναι πολύ σημαντικός για την δημιουργία μιας ευχάριστης ατμόσφαιρας για όλους τους επισκέπτες του ξενοδοχείου μας. 
Ο ενδυματολογικός κώδικας είναι θέμα ηθικής. Για να περάσει κανείς από την ρεσεψιόν του ξενοδοχείου πρέπει πάντα να φορά κάποια επιπλέον ρούχα πάνω από το μαγιό, όπως επίσης και παπούτσια.
Ο ενδυματολογικός κώδικας είναι θέμα ασφάλειας. Για να μην δημιουργηθούν καταστάσεις με τραυματισμούς, απαγορεύεται αυστηρά σε όλους τους επισκέπτες να βρίσκονται μέσα στα κτίρια του ξενοδοχείου με βρεγμένα ρούχα και χωρίς παπούτσια, όπως στη ρεσεψιόν, στο lobby bar και σε άλλες εγκαταστάσεις, εκτός από τα δωμάτιά τους.

Βραδινό dress code για κυρίους:
Το πουκάμισο δεν είναι υποχρεωτικό. Ο κύριος κανόνας είναι οι καλυμμένοι ώμοι: οι άνδρες μπορούν να φορούν μπλουζάκια, αλλά όχι φανελάκια. Τα παντελόνια δεν είναι υποχρεωτικά. Οι άνδρες μπορούν να φορούν σορτς, που δεν είναι πολύ κοντά, όχι μαγιό. Εάν φοράτε smart casual κομψό, καθημερινό ντύσιμο - είστε ευπρόσδεκτοι στο εστιατόριο!
Κώδικας βραδινής ενδυμασίας για κυρίες:
Επιτρέπονται όλα τα προσεγμένα καθημερινά ρούχα. Άλλωστε, οι κυρίες με φορέματα είναι πάντα το στολίδι της βραδιάς! Αυτά μπορεί να είναι κοκτέιλ φορέματα ή έξυπνα λινά φορέματα.
Σημαντική παρατήρηση: Απαγορεύεται να φοράτε σαγιονάρες στο χώρο του εστιατορίου.

Πισίνες – Τι είναι η ηλεκτρόλυση αλμυρού νερού;
Όλες οι πισίνες μας είναι εξοπλισμένες με σύστημα ηλεκτρόλυσης αλμυρού για τη συντήρηση του καθαρού νερού. Αυτό δεν είναι μόνο φιλικό προς το περιβάλλον, αλλά και ευχάριστο στο δέρμα.
This is not only environmentally friendly, but also pleasant to the skin.
Η ηλεκτρόλυση αλμυρού νερού έχει πολλά πλεονεκτήματα σε σχέση με τη χρήση συμβατικού χλωρίου. Είναι φιλικό προς το περιβάλλον καθώς και εναλλακτική λύση απολύμανσης. Επιπλέον, δεν υπάρχει η μυρωδιά χλωρίου και ο χρήστης αισθάνεται μια ευχάριστη αίσθηση: Το νερό της πισίνας με χαμηλή περιεκτικότητα σε αλάτι το οποίο είναι περίπου το ένα δέκατο της περιεκτικότητας σε αλάτι του θαλασσινού νερού, περιέχει πολύτιμα μέταλλα και ιχνοστοιχεία και επομένως δεν ερεθίζει τα μάτια και το δέρμα. Έχει ως αποτέλεσμα η επιδερμίδα να γίνεται πιο απαλή, σφιχτή και νεανική. Μετά το μπάνιο, τα ξηρά σωματίδια αλατιού γίνονται μασάζ στο δέρμα για την καλή κυκλοφορίας του αίματος.

Επιτρέπονται τα φουσκωτά στις πισίνες;
Για λόγους ασφαλείας, πρέπει να παραμείνουμε στην άποψη μας να μην επιτρέπονται τα φουσκωτά στις πισίνες μας.

Φροντίζετε επισκέπτες με διατροφικές απαιτήσεις;
Ναι, στο Blue Bay Resort Hotel λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τις διατροφικές απαιτήσεις.
Το Maitre d'hôtel και η ομάδα του είναι πάντα πρόθυμοι να προσφέρουν την βοήθεια στους όπου χρειαστεί.
Το μόνο που ζητάμε είναι να ενημερώσετε έγκαιρα την ομάδα μας. Οι χορτοφαγικές ή βίγκαν Vegan δίαιτες καλύπτονται πλήρως από τον μπουφέ μας καθημερινά.
Το τμήμα F&B μας έχει κάνειι σημαντική έρευνα για τη σύνθεση των μενού μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ωστόσο, βασιζόμαστε στους προμηθευτές μας για τα προϊόντα και τα συστατικά που περιέχουν και ενώ προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι είναι απαλλαγμένα από αλλεργιογόνα, δεν μπορούμε να έχουμε καμία απολύτως ευθύνη εάν τα προϊόντα εμπεριέχουν ή όχι αυτά τα στοιχεία.
Συνιστάται στους επισκέπτες με σοβαρές αλλεργίες να εξετάζουν και να καταναλώνουν τροφές με δική τους ευθύνη.
Δημιουργήσαμε τον παρακάτω πίνακα με τις κατάλληλες συντομογραφίες για να σας βοηθήσουμε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων (contact@bluebay.gr) για τυχόν συγκεκριμένες επιθυμίες που μπορεί να έχετε.

Τι είδους Ψυχαγωγία προσφέρεται;
Κατά τους καλοκαιρινούς μήνες, Ιούλιο & Αύγουστο, κατά τη διάρκεια της ημέρας προσφέρεται ένα πρόγραμμα soft animation.
Αυτό περιλαμβάνει δραστηριότητες στην κεντρική πισίνα 6 ημέρες την εβδομάδα, καθώς και στο mini club, που προορίζεται για τους μικρούς μας φίλους ηλικίας 5-12 ετών. Οι διαρκείας λειτουργίας δύναται να αλλάξει ανάλογα με την ζήτηση και πληρότητα ξενοδοχείου.
Για τη βραδινή διασκέδαση των καλεσμένων μας, κατά προτίμηση οργανώνουμε εκδηλώσεις με επαγγελματίες συνεργάτες μας. Οι εκδηλώσεις πραγματοποιούνται καθ' όλη τη διάρκεια της σεζόν, αν και εξαρτώνται από τις τοπικές καιρικές .

Το ξενοδοχείο διαθέτει γυμναστήριο και πώς είναι εξοπλισμένο;
Στο Blue Bay Resort Hotel διαθέτουμε γυμναστήριο, το οποίο είναι προσβάσιμο για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου καθημερινά από τις 09:00 έως τις 21:00. Ο εξοπλισμός περιλαμβάνει ηλεκτρικό διάδρομο, ποδήλατα, πάγκους, βάρη κ.α.. Απαιτείται κατάλληλη ενδυμασία γυμναστικής, αθλητικά παπούτσια και η χρήση πετσέτας για να σκουπίζετε ο κάθε εξοπλισμός μετά την χρήση.

Δωμάτια με υπαίθριο τζακούζι – μπορεί να ρυθμιστεί η θερμοκρασία;
Όχι μόνο η θερμοκρασία, αλλά και η ποσότητα του νερού μπορούν να ρυθμιστούν ανεξάρτητα. Ο διαχείριση πραγματοποιείται μέσω της βρύσης μύξης (ζεστό/κρύο).

Υπάρχει κάποιο είδος φαγητού για τους επισκέπτες που φτάνουν στο ξενοδοχείο μετά το κλείσιμο του εστιατορίου;
Για εμάς είναι αυτονόητο να έχουμε έτοιμο πακέτο με κρύο δείπνο (σάντουιτς, φρούτα & νερό).

Πώς μπορώ να πάω στο κέντρο της «Αγίας Πελαγίας»;
Το κέντρο της πόλης απέχει περίπου 2 χιλιόμετρα από το ξενοδοχείο και μετά από τα μίνι μάρκετ, καφετέρια, ταβέρνες/εστιατόρια και κατάστημα με σουβενίρ θα βρείτε επίσης μια αμμώδη παραλία.
Στο κέντρο μπορείτε να πάτε με ταξί, αλλά και με τα πόδια περίπου σε 20 λεπτά. Υπάρχει μονοπάτι κοντά στο ξενοδοχείο που οδηγεί στο κέντρο ,στρίβοντας αριστερά, προσπερνάτε μια εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων και λίγο αργότερα κατεβαίνετε τις σκάλες στην συνέχεια διασχίζετε ένα μονοπάτι που καταλήγει ξανά σε δρόμο.
Συμβουλές:

1. Ζητήστε ένα έντυπο με σχέδιο από την ρεσεψιόν.
2. Στα μισά του δρόμου (περίπου 1 χλμ από το ξενοδοχείο) βρίσκεται ο δημόσιος κόλπος "Ψαρομούρα".

Πώς μπορώ να πάω στο κέντρο/πρωτεύουσα της Κρήτης, «Ηράκλειο;
Η πρωτεύουσα της Κρήτης, το Ηράκλειο, απέχει περίπου 23 χιλιόμετρα. Για να φτάσετε εκεί, μπορείτε να πάρετε το τοπικό λεωφορείο (το δρομολόγιο βρίσκεται στον πίνακα πληροφοριών στο χώρο της ρεσεψιόν, ο σταθμός των λεωφορείων είναι ακριβώς απέναντι από το παρκινγκ μας) ή να πάρετε ταξί. Μπορείτε να επισκεφτείτε πολλά καταστήματα στο κέντρο της πόλης, αλλά και το Αρχαιολογικό Μουσείο που βρίσκεται στο κέντρο επίσης. Συνιστάται μια επίσκεψη στην κεντρική αγορά, στο Συντριβάνι «Morosini» και στο λιμάνι.
Εάν αγοράσετε εισιτήριο για ένα από τα λεωφορεία Hop On-Hop Off στο Ηράκλειο, μπορείτε να ξεναγηθείτε σε όλα τα αξιοθέατα εντός και εκτός των τειχών της πόλης.

Πώς μπορώ να κλείσω εκδρομές στο νησί;
Φυσικά, μπορείτε να κάνετε κράτηση για εκδρομές και ενοικιάσεις αυτοκινήτων μέσω του ξεναγού σας. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να κλείσετε και από τη ρεσεψιόν και είμαστε πάντα πρόθυμοι με συμβουλές και υποστήριξη.

Πρέπει να φύγω από το ξενοδοχείο μετά την ώρα του check-out;
Ημέρα αναχώρησης – Αποδυτήρια – Αναχώρηση αργά το βράδυ
Όχι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εγκαταστάσεις μας ως την ώρα της αναχώρησης σας:
-Δωρεάν χρήση του χώρου αποσκευών/αποθήκης (ξεκλείδωτο, απέναντι από τη ρεσεψιόν).
-Κατόπιν ραντεβού & δωρεάν: Ντους μέχρι τις 18:00 (2 ντους ).
Επιπλέον, για τους επισκέπτες που ενδιαφέρονται να κάνουν check out αργά:
Εάν υπάρχει διαθεσιμότητα, το ξενοδοχείο θα χαρεί να εξυπηρετήσει με το να κρατήσετε το δωμάτιό σας. Αυτή η επιπλέον υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο κατόπιν αιτήματος & με επιπλέον χρέωση. Παρακαλούμε να το συμφωνήσετε με τη ρεσεψιόν μία ημέρα πριν από την αναχώρηση σας.